Управленческое консультирование собственника бизнеса

Решаю проблему низкой эффективности Вашего бизнеса!

Помогаю собственнику - принимать эффективные решения и получить полный контроль над их выполнением. Анализирую ключевых менеджеров и их задачи. Нахожу причину их недостаточной эффективности. Помогаю выработать необходимые шаги для достижения Ваших целей.

Мои услуги хорошо "зайдут" Вам, если в вашем бизнесе - есть весомая часть "интернет-продаж". В этом случае у Вас в команде есть как минимум такой набор специалистов: управляющий интернет-магазина, seo-специалист, менеджер по контекстной рекламе, программист-разработчик, контент-менеджер и т.д...

Задача всех этих ребят - увеличивать Ваши интернет-продажи с каждым месяцем. Но на практике - этого зачастую не происходит. Все показывают бурную деятельность и "красиво говорят", но к увеличению продаж - это почему то не приводит.

Меня зовут Борис Турбо, и я digitall-маркетолог (UI/UX & CRO) и специалист по "управленческому косультированию".

До того как я полностью ушел в "online" - я более 10 лет занимал должность коммерческого директора в крупной дистрибьюторской компании (fmcg). В которой я создал с нуля и курировал мощное IT подразделение. В процессе работы - я проводил сотни собеседований, разрабатывал системы мотиваций и штрафных санкций. Определял цели компании - и помогал их достигать. Я предельно четко - представляю структуру идеально сбалансированного, продающего предприятия. И у Вас будет возможность в этом убедится.

Я готов детально вникнуть в суть Вашего бизнеса. Понять все "боли и потребности" Вас как собственника бизнеса. И помочь Вам - достичь Ваших целей.

В каких случаях я буду Вам полезен?

Ниже я опишу типовые ситуации, при которых обычно ко мне обращаются за услугой "Управленческое консультирование": 

• У Вас уже есть команда специалистов, которые поддерживают и развивают Ваш сайт и интернет-продажи, но они не эффективны и Ваших целей - они не достигают.
• Вы с нуля создаете отдел "интернет-продаж" и набрали специалистов. И у Вас есть определенные сложности с тем чтобы "разговоривать с ними на одном языке". Есть "затыки" с тем, чтобы определить каждому из них - его задачу и расставить "точки контроля".
• Вы инвестируете деньги в "модернизацию сайта", в рекламу, в seo-продвижение, в найм "хороших маркетологов", и т.д...  Но у Вас нет понимания - нужны ли были эти траты? А если и нужны - то насколько эффективно работают эти инвестиции?
• Есть комманда, и есть продажи. И даже есть прибыль. И Вы хотите - увеличить свой доход за счет увеличения продаж. Но непонятно ЗА СЧЕТ ЧЕГО это возможно и могут ли текущие специалисты - этого достичь.
• Есть ощущение что команда работает вяло и как говорится "из штанов не выпрыгивает". Вы понимаете что ребята НЕ являются вашими единомышленниками, и хотите это изменить.
• Когда Вы сами погружаетесь в процесс и начинаете задавать менеджерам "неудобные вопросы" - они "красиво и чотенько отвечают", но у Вас есть стойкое интуитивное ощущение, что "корабль плывет не туда..."
• Вы зациклили на себе - принятие решений по всем основным вопросам. И Вам кажется - что если Вы уедите в отпуск, то все без вас рухнет и развалится. Вы понимаете - что нужно начать делегировать, но не знаете с чего начать и как правильно - это сделать. 

Во всех этих случая - я могу быть Вам полезен. И у меня есть достаточно  знаний и опыта чтобы Вам помочь. В любом случае - перед тем как взяться за Ваш проект, я сначала общаюсь с Вами, вникаю в суть ваших целей и текущих проблем - и только потом принимаю решение: "смогу быть полезен или же нет".

Однако Вам как собственнику - сначала нужно самому себе честно признаться, что у Вас есть определенные "пробелы" в знаниях (и это нормально!) и вы нуждаетесь во внешнем консультировании. Ибо основная задача мудрого руководителя - окружить себя людьми, которые каждый в своей "узкой области" - будет восполнять его (руководителя) "пробелы в знаниях". Только тогда можно рассчитывать на успех.

Важно понимать - мои знания узко заточены под сегмент "интернет-продаж" и все что с этим взаимосвязано. То есть если у Вас чисто оффлайн бизнес (завод по производству майонеза или спортзал или сеть авто-заправок или т.п...) - то в этом я скорее всего НЕ смогу быть Вам полезен (это обсуждается).

Если Вы читаете эти строки - то уверен Вы столкнулись именно с такой такой ситуацией. Вас это изрядно достало, и есть внутреннее желание - это изменить, переломить ситуацию. 

Как происходит наше с Вами взаимодействие?

После того как мы с Вами договорились о сотрудничестве - я становлюсь Вашим "персональным консультантом". И Вы можете мне в рабочее время - звонить напрямую на мобильный телефон или мессенджер. Озвучиваете текущую задачу - и получаете от меня обратную связь КАК ее быстро решить, используя текущие ресурсы Вашей компании.

Кроме этого - мы на регулярной основе сможем устраивать короткие поддерживающие "синкапы" (sync-up) с Вашими ключевыми сотрудниками. Синкап - это такое короткое (до 30 минут) мини-совещание через ZOOM или Skype, чтобы "сихронизировать" с командой - ЧТО было сделано, КАКИЕ трудности были, КАК их преодолеть и ЧТО нам предстоит сделать.

Что конкретно будет происходить?

За года работы с моими клиентами по услуге маркетинговое сопровождение - я многократно видел как собственники бизнеса часто "наступают на одни и те же грабли". Это позволило мне выработать схему, которая наиболее эффективно помогает собственникам - достигать их целей.

У меня выработался свой, авторский, очень эффективный метод "управленческого консультирования". Он заключается в том, что эта работа разбита на несколько логических этапов:

Этап "выявления проблем и ожиданий".

• Мы созваниваемся по телефону (ватсапу или телеграму) и я внимательно Вас выслушиваю, чтобы осознать и уложить в голове "текущую проблематику".
• После этого задаю Вам много разных наводящих вопросов, чтобы сделать "полное погружение" в Вашу ситуацию. Это позволяет мне увидеть "картину в целом" и уяснить - Ваши ожидания от нашего сотрудничества.

Далее этап "оптимизации структуры":

На этом этапе - я уделю самое детальное внимание тому, насколько сейчас эффективна Ваша текущая структура:

• Существуют ли четко оговоренные и прописанные договоренности с ключевыми сотрудниками? (с указанием конкретных цифр и сроков их достижения)
• Существует ли четкое понимание ЧТО делает Ваш IT отдел и какие параметры его эффективности?
• Как общаются менеджеры с клиентами? Есть ли базовый "скрипт" разговора?
• Какая аналитика по обороту товара внедрена в компании? Настроена ли отчетность?
• Внедрена ли CRM система и используется ли ее возможности на все 100%?
• Насколько качественно работает менеджер по закупкам, и чем он руководствуется, своей интуицией или реальной статистикой исходя из спроса?
• Хорошо ли построено взаимодействие между отделами (менеджерами), или у нас "лебедь, рак и щука", которые тянут компанию в разные стороны?

И финально - этап определения "контрольных точек":

На этом мы уже "вылизали" сайт и максимально оптимизировали структуру Вашего бизнеса. Остается определить "контрольные точки", которые позволят:

• Определить какие рекламные "каналы" трафика - дают нам продажи и высчитать оптимальную (выгодную Вам) стоимость "оплаченной заявки" для каждого из каналов. Внедрим схему, которая позволит "удерживать" рекламную стоимость заявки в выгодном Вам диапазоне.
• Определить - насколько качественно и выгодно для Вас - работает SEO-компания, которая продвигает Ваш сайт. При необходимости - проведем переговоры и спланируем как улучшить ситуацию. Чтобы стоимость 1 посетителя из "органического поиска" - была выгодной Вам. Определим эту стоиомость и придумаем как ее "удержать" и улучшить (снизить).
• Определим какие контрольные точки Важны для Вас, как для собственника бизнеса, и внедрим схему, при которой Вы будете на ежедневной основе получать на Ватсап (или Вайбер, Телеграм, емейл или смс) - ежедневный "срез" по ключевым параметрам Вашего бизнеса, которые позволят Вам "держать руку на пульсе" того что происходит в компании.
• Получив отчет, в котором показатель находится ниже нормы (которую мы с Вами определим) - Вы сможете аргументировано задать вопрос ответственному лицу - "Почему ты уронил этот показатель? Что будешь делать чтобы исправить ситуацию?"
  
  Побочным эффектом внедрения таких "контрольных точек" - будет неожиданное осознание Вами, что уезжать в отпуск на неделю - две абсолютно НЕ страшно, и без Вас все НЕ развалится. Ибо у Вас исчезнет страх "потерять контроль" в тот момент когда Вы не появляетесь в компании по несколько дней (отпуск, лечение и т.д).

Чем отличается услуга "управленческое консультирование" от услуги "маркетинговое сопровождение"?

Услуга управленческое консультирование собственника - нацелена на повышение эффективности Вас как владельца бизнеса. Вы сможете точно и корректно - формулировать задачи, и научитесь четко "на языке цифр" - отслеживать их выполнение. Это позволит уйти от формулировок "мне кажется что Иван не справляется..." или "интуитивно понимаю что Алина не тянет свой фронт работы....". 
Вы научитесь все это оцифровывать и оценивать без эмоций, по конкретным результатам.

А услуга маркетинговое сопровождение - более узкая по своей сути, где мы четко концентрируемся на достижении результата "увеличение продаж" с помощью сайта. В ней я взаимодействую напрямую с Вашими тех. специалистами - минуя Вас.

С чего же стоит начать?

Начните с того, что свяжитесь со мной, и опишите Вашу ситуацию. Все мои данные (моб. телефон, Whatsapp, Telegram) - есть в разделе Контакты. Нужно понимать - это вводный разговор, и он Вас ни к чему не обязывает. Мы обсудим Вашу задачу и я дам обратную связь. А вы спокойно все обдумаете, уже потом примете решение - заказывать услугу, или нет.

Есть ли гарантии?

Да, конечно. В течении первого месяца работы - Вы можете вернуть свои деньги без лишних вопросов. Обычно за это время - Вам уже становится предельно понятно есть ли смысл в моих услугах.
Другими словами, если по какой-то причине вы окажитесь не довольны моими услугами и Вашим результатом, то я лично верну вам деньги без лишних вопросов.

Стоимость услуги "Управленческое консультирование":

МОИ КЛИЕНТЫ