Что такое Юзабилити?

Если Вы не совсем понимаете почему юзабилити сайта так важно для Вас и Вашего сайта - начните с прочтения этой статьи: Что такое юзабилити.

С какими "типами" сайтов я работаю?

Моя специализация - это "продающие сайты". Это могут быть как и сайты по продаже физических товаров, так и сайты по продаже или оказанию услуг. Важен сам факт - что Вам нужно что продать, или принять заявку с сайта (лид) и Вы ищите способ сделать это ЕЩЕ быстрее и эффективнее чем сейчас, НЕ увеличивая свой рекламный бюджет. И если так - то Вы мой потенциальный клиент.

Чаще всего я работаю с интернет-магазинами. Это мой конек. Но это не "жесткое правило". Я готов Вас проконсультировать даже если у Вас другой тип сайта. На самом деле, принципы юзабилити, как на "продающих" сайтах, так и на инфо-сайтах и сервисах - во многом похожи. Все равно все завязано на психологию Посетителя, и то, насколько грамотно сайт "подталкивает" его к нужному нам целевому действию....
Вы можете связаться со мной, я изучу Ваш сайт, и дам обратную связь - буду ли я Вам полезен.

В любом случае - перед началом работы я уточняю, какой именно у Вас за сайт, и только внимательно изучив его - принимаю решение, беру я его в работу или нет.

Обычно я работаю с УЖЕ действующими сайтами. Но если это Вам нужно - Вы можете заказать юзабилити аудит прототипа сайта, чтобы учесть все важные для продаж нюансы - на этапе его создания! 

В каких случаях - я могу быть Вам полезен?

Вот типовые ситуации, в которых я как интернет-маркетолог, специализирующийся на юзабилити и повышении конверсии - могу быть Вам полезен и эффективен:

• У вас есть устаревший сайт который нужно обновить. В этом случае я детально "вникну в тему", проникнусь целями Вашего бизнеса. После этого составлю ТЗ и проконтролирую переделку старого ресурса - в новый, "заточенный" под продажи современный сайт. Который будет преодолевать все страхи и сомнения Ваших клиентов. И мягко, но уверенно подталкивать к оформлению заказа.
• Вы хотите создать "с нуля" абсолютно новый сайт. Я определю цели этого сайта, учту Ваши ключевые преимущества, составлю тех. задание и на выходе Вы получите сайт, идеально подходящий под Ваши цели и задачи. Современный, удобный, в котором легко ориентироваться и очень просто - оформить заявку. 
• У вас есть действующий онлайн-сервис, и у него есть слабое место. К примеру это может быть "личный кабинет" пользователя, в котором неудобно ориентироваться и это приводит к снижению прибыли. Я разработаю план его редизайна (с учетом особенностей Вашего бизнеса) и проконтролирую чтобы исполнители (дизайнер, верстальщик, программер) - сделали все "по уму" и четко.
• У вас есть действующий оффлайн бизнес и Вам хочется увеличить его доход за счет интернета. В этом случае я готов помочь Вам разработать пошаговый план вывода Вашего бизнеса в Интернет, и потом - помочь его претворить в жизнь.
• У вас есть какая либо нестандартная интернет-задача, которую нужно решить. И вы не понимаете - КАК к этому подступиться. Я умею мыслить нестандартно и люблю непростые задачи. Я готов вникнуть в суть, и с высокой долей вероятности - смогу предложить ее эффективное решение. И да, я конечно ценю анонимность и приватность наших взаимоотношений.

Это есть ОЧЕНЬ лаконично. По факту - каждый этап нашей работы будет детально и скурпулезно продуман и спланирован. И безусловно - согласован с вами как с Заказчиком. Если у вас какие либо вопросы - доставайте телефон и набирайте меня. Или свяжитесь со мной любым удобным способом, и я дам обратную связь - готов ли я взяться за Ваш проект. Этот разговор "на берегу" - Вас не будет обязывать заказывать у меня какую либо услугу. мы просто пообщаемся и Вы составите мнение обо мне, а в свою очередь - о Вашей задаче.

Берусь ли я за абсолютно новые проекты, или работаю только с УЖЕ действующими?

В большинстве случаев - ко мне обращаются владельцы УЖЕ существующих какое то время проектов. Однако если Вы создаете "с нуля"- абсолютно новый сайт, то я тоже - смогу Вам помочь это сделать.

Мы определим цели этого сайта и составим портрет Вашей ЦА (целевой аудитории). Учтем Ваши ключевые преимущества, изучим Ваших потенциальных конкурентов и методы их работы.

После этого - я составлю тех. задание и на выходе Вы получите сайт, идеально подходящий под Ваши цели и задачи. Современный, удобный, в котором легко ориентироваться и очень просто - оформить заявку. При необходимости - я проконтролирую "исполнителей", которым Вы поручите создание своего сайта.

Чем отличается услуга "консультации" от "аудита" или "маркетингового сопровождения" ?

Консультация  - это начальный, базовый анализ сайта. Она хороша тем, что позволит быстро понять - ЧТО нужно сделать в первую очередь для улучшения ситуации. То есть обозначить "направление" (первые шаги) в котором Вам нужно двигаться по развитию сайта.

Юзабилити аудит - это достаточно глубокий анализ Вашего сайта. В ходе анализа - учитываются данные Метрики (поведение посетителей на сайте) и анализуются Ваши основные конкуренты. Это дает более "целостную картину" Вашего сайта. Кроме этого аудит содержит документальный отчет, который по сути - готовое ТЗ для модернизации сайта.

ВАЖНО: Юзабилити аудит десктопной и мобильной версии сайта - это разные услуги

Маркетинговое сопровождение - это самый эффективный вариант. При котором для достижения результата - я "полностью погружаюсь" в Ваш проект на необходимый срок. Это услуга не для всех. Ибо в ее процессе - мы начинаем глубоко трансформировать не только Ваш сайт, но и все прцессы "отдела продаж", которые поддерживают его работу. Это вопрос Вашего доверия ко мне + требует от Вас наличия определенной финансовой прочности для подобных изменений.

Почему Вам стоит обратится ко мне прямо сейчас?

Юзабилити, после внедрения на сайт - начинает поднимать Ваши продажи СРАЗУ, БЕЗ увеличения рекламного бюджета.
При том же объеме суточного трафика - у Вас просто начинают покупать БОЛЬШЕ и ЧАЩЕ. Это кажется невероятным,
но это работает именно так. Вы вкладываете деньги в свой сайт - один раз и получаете эффект на долгие годы.

Именно в этом ключевое отличие Юзабилити и SEO.

В SEO - вам нужно вкладывать деньги каждый месяц и первый результат будет в лучшем случае месяца через 3 - 4.
А если перестанете вкладывать то эффект от SEO - сойдет на нет очень быстро....
К тому же есть риск попасть под фильтр Поисковой системы.

end faq