Кейсы

Смотрите примеры кейсов с результатами моей работы. В этих примерах - я как интернет-маркетолог, специалист по юзабилити и оптимизации конверсии - делаю "глубокое погружение" в суть Вашего бизнеса и довожу Вас до результата.

Кейс #1

https://obvesmag.ru/ - интернет-магазин обвесов для авто.

Цель: увеличить конверсию в заказ на сайте.


Что было сделано?

Исследовали “целевую аудиторию”. Уяснили ее “страхи, сомнения”. Стало ясно какие внутренние возражения есть в момент когда нужно “принимать решение”. И на основе этого:

  • Сделали более удобной и понятной страницу “Категории”
  • Существенно модифицировали “карточку товара”.
  • Видоизменили процедуру “оформления заказа”
  • Добавили информацию которая увеличивает доверие к сайту


Результат:
рост конверсии на 25%

Отзыв клиента: https://searchengines.guru/showthread.php?p=14722498#post14722498

Кейс #2

Сайт по изготовлению и продаже тортов (адрес скрыт по просьбе собственника)

Цель: увеличение конверсии в заявку с сайта.

Что было сделано?

Произведен анализ ЦА. Стало ясно по каким критериям - принимается решение о выборе. Оказалось есть много специфических “затыков”, которые витают в голове у Посетителя, в тот момент когда он выбирает торт. Поэтому сделали следующее:

  • Упростили, сделали понятной “навигацию по сайту”
  • Разработали интересное, интерактивное наполнение для раздела “о компании”. Это ощутимо увеличило доверие.
  • Смягчили часть формулировок на ключевых элементах. Сделали их менее “обязывающими”
  • Сделали более удобной и наглядной “Категорию” (листинг товаров)
  • Внесли ряд существенных правок в “Карточку товара”
  • Улучшили “процедуру оформления заказа”
  • Сделали более понятной “Корзину”


Результат:
рост конверсии на 49%

Отзыв клиента: https://searchengines.guru/showthread.php?p=14374523#post14374523

Кейс #3

https://checklists.expert - онлайн-сервис по созданию и хранению чек-листов.

Цели:
1) увеличить конверсию в регистрацию на сайте.

2) поднять % “создающих чек-лист” среди тех кто только что зарегистрировался.

Что было сделано?

Произведен анализ ЦА. Было опрошено несколько сотен посетителей, чтобы узнать их сложности по ориентации в интерфейсе сервиса. Отсеяли “мнимые” сложности от реальных. Отобрали самые популярные “сценарии” - под которые люди хотели создать чек-лист. Для каждого сценария - разработали специальные "плюшки", которые люди могли сипользовать (iframe для вставки на своем сайте и другие оригинальные штуки) 

По результату сделали следующее:

  • С нуля переработали страницу “регистрации”
  • Разработали сценарий видео-инструкции, сняли ее и разместили на сайте в самых “востребованных местах”.
  • Существенно упростили и изменили “логику” создания чек-листа
  • Добавили несколько десятков интерактивных подсказок.
  • С нуля создали и “прокачали” страницу FAQ (вопросы и ответы)
  • После внедренных правок - получили новую волну “обратной связи” от Посетителей
  • На основе новой “обратной связи” - дополнили и усилили все слабые места, которые не были выявлены ранее.
  • Создали - новые сценарии использования чек-листов, которые были восприняты Посетителями “на ура!”


Результаты:

  1. Рост конверсии в регистрацию на 160%
  2. Рост % процента “создающих чек-лист” среди тех кто только что зарегистрировался на 60%

Побочный эффект: спустя примерно 4 месяца - рост поискового трафика на 65%
(никаких других правок кроме юзабилити - на сайте НЕ проводилось)

Кейс #4

tentx.ru - компания производитель “Мягких окон” из ПВХ для беседок, террас и веранд.

Цель: разработать и внедрить в жизнь стратегию по привлечению Дилеров из регионов РФ с помощью сайта и сети Интернет. Плюс общая модернизация сайта.

Что было сделано?

Исследовали “целевую аудиторию”. Уяснили ее “страхи, сомнения”. Стало ясно какие внутренние возражения есть в момент когда нужно “принимать решение”. И на основе этого:

  • Частично видоизменен внешний вид сайта. 
  • Совместно с топ-менеджерами компании был создан “портрет” потенциального Дилера. Определены его “страхи” и “сомнения”, которые могли бы препятствовать заключению договора. 
  • Была собрана база данных людей, которым потенциально было бы интересно попробовать себя в роли Дилера по этому направлению бизнеса 
  • Было создано письмо для e-mail рассылки, с “предложением, от которого сложно отказаться”. 
  • Был создан “с нуля” раздел “Дилерам” tentx.ru/dileram - который как магнит “втягивал” в чтение и мягко, но уверенно подталкивал к желанию “заполнить заявку” и попробовать свои силы в роли Дилера компании. За 3 месяца страница сгенерировала 146 заявок, из которых 23 компании - стали Дилерами. По сути ее конверсия составила почти 16% процентов! 
  • Были разработаны и подготовлены рекомендации для топ-менеджера по работе с потенциальными Дилерами, которые “подталкивали” принимать решение ПРЯМО СЕЙЧАС, не откладывая в долгий ящик... 
  • И множество других более мелких, но важных внедрений, из которых и сложилась картина успеха.


Результат:

На момент старта моей работы - у компании 2 дилера
По завершению моей работы - у компании 20 дилеров (рост в 10 раз)

Итог: предприятие начало работать в 3 смены, с трудом успевая выполнять заказы своих Дилеров.

С разрешения Клиента, указываю его контакты:
Михаил Саенко (основатель компании): tentx.ru/kontakty (возможно Вы захотите связаться с ним и получить его "живой" отзыв)

Кейс #5

https://akpphelp.ru - специализированный сервис по ремонту АКП (автоматических коробок передач).

Цель: увеличить количество обращений на заказ услуги по ремонту АКП.


Что было сделано?

Был произведен анализ сильных и слабых сторон сайта, а так же его - основных конкурентов. На основе этого - было сформулировано несколько гипотез, которые были воплощены в жизнь:

  • Изменили логику навигации по сайту, с учетом специфики ЦА сайта
  • Существенно переработали формат вывода "статей"
  • "Выпятили" как можно сильнее - часть элементов, усиливающих доверие
  • Добавили специальные интерактивные подсказки, которые стали мягко но уверенно - подталкивать к "задаванию вопросов по теме"
  • Продумали и внедрили "предложение от которого сложно отказаться" - запись на бесплатную диагностику
  • Разработали специальный "скрипт разговора", с помощью которого "бесплатные клиенты" - стали конвертироваться в "платных" (заказ услуги ремонта).


Результат:
рост количества обращений на платный ремонт - на 90%

Побочный эффект: спустя примерно 3 месяца - рост поискового трафика на 40%
(никаких других правок кроме юзабилити - на сайте НЕ проводилось)

Со слов собственника сервиса - он был вынужден временно отключать на сайте прием заявок, ибо перестал успевать обслуживать клиентов))

Отзыв клиента: https://searchengines.guru/showthread.php?p=14149430#post14149430

Кейс #6

apteka-doctor.com - интернет-аптека по бронированию дефецитных препаратов.

Цель: сделать полный "апгрейд" устаревшего сайта + создать мобильную версию. И конечно же - увеличить конверсию.


Что было сделано?

Были проанализированы около 20 самых сильных конкурирующих сайтов. Их десктопные и мобильные версии. С целью - понять к какими элементам интерфейса уже привыкла "целевая аудитория", которая ищет лекарства в интернете. Все полученные данные были пропущены свозь мой собственный опыт в юзабилити, чтобы отсеять лишнее и "вычленить" из них - наиболее удачные приемы. Которые мы и применили:

  • Обновили дизайн сайта. Учитывая что по данным Метрики - был большой процент посетителей которым "хорошо за 50" - то сделали интерфейс простым и аскетичным. Убрав не нужные "навороты" и анимацию.
  • Упростили навигацию в "Категориях"
  • Существенно "прокачали" алгоритм работы "Поисковой строки". Так как большое количество посетителей - ей активно пользовались. По сути - заложили туда зачатки "искусственного интелекта". Который стал предугадывать контекст поиска.
  • Изменили структуру "карточки товара". Добавив возможность в 1 клик выбирать несколько упаковок - получая дополнительную скидку (там где это возможно).
  • Разработали "с нуля" - новую "процедуру бронирования". Которая по результатам тестов - стала понятна и удобна большинствую посетителей. Что позволило почти на 30% снизить количество "брошенных корзин".
  • После всех внедрений - спустя несколько месяцев сделали повторный анализ "поведения на сайте" и скорректировали логику ряда элементов и процедуры бронирования. Что позволили еще улучшить показатели конверсии, которые и без того - существенно выросли.
  • Под моим руководством - был проведен тендер на смену компании по SEO продвижению (текущий SEO партнер - "уронил" сайт за год - почти на 30%). Был подобран новый - сильный, системный партнер по раскрутке сайта. Что позволило в течение года - увеличить трафик более чем на 80%


Результат:
 после обновления сайта - рост конверсии на 43%

Отзыв клиента: https://searchengines.guru/showthread.php?p=15313586#post15313586

Хотите такой же результат? Тогда Вам сюда

И еще рекомендую прочесть отзывы моих Клиентов

МОИ КЛИЕНТЫ