Четверг, 06 Ноябрь 2014 19:32

Юзабилити аудит интернет-магазина: Город-впечатлений.рф с Видео-отчетом (бесплатный)

Смотрите Юзабилити аудит сайта (бесплатный) интернет-магазина Город-впечатлений.рф (магазин эмоциональных подарков). Изучайте видео-отчет и читайте список необходимых действий по улучшению магазина.

 

 

По интернет-магазину нужно сделать следующее:

Пункт 1: Шапку сайта (тексты) максимально переделать в HTML. Особенно - бесплатный номер телефона 8 800. Оставить в виде графики - только логотип.

Пункт 2: Реализация ТОП-МЕНЮ работает некорректно. При нажатии на пункт - открывается на 3 секунды - потом захлопывается. Если это баг - исправьте его. Если это фишка и так задумано - то это плохая идея с точки зрения юзабилити сайта.

Пункт 3: При нажатии на любой пункт в ТОП-МЕНЮ - вываливается еще один список ПОД-МЕНЮшек, где глазами нужно напрячься и найти нужную информацию из десятков под-пунктов мелким шрифтом. Это - потеря клиента. Нужно сразу открывать конкретный Раздел в котором будет вся необходимая информация по выбранному пункту ТОП-МЕНЮ .

Пункт 4: Сайт черезчур заточен под Продажи. А ведь Посетитель полон Вопросов и Сомнений. Отсутствует важнейший пункт - "Как это работает?". Добавьте этот пункт, распишите детально: Как получить подарок? Можно ли его получить в моем городе? Нужно ли куда то ехать за ним, например в другой город?

Пункт 5: При выборе в фильтре Цены на подарок - страница перезагружается, но визуально ничего не происходит. Как то нужно догадаться - что надо скролить вниз, и там уже смотреть список подарков, подходящих по цене. Передвиньте якорь вниз!

Пункт 6: Выбрал подарок, заинтересовался, нажал "Смотреть видео" - открылась страница этого Подарка - но видео там нет. Нужно если нет видео - добавить его, либо - не выводить ярлычок "смотреть видео". Посетитель чувствует себя обманутым - уйдет и не вернется.

Пункт 7: Последний шанс удержать клиента - призыв позвонить Константину, который вкурсе дела и поможет разобраться:

  • рядом с номером - добавьте фразу что звонок из России - бесплатный!
  • ссылку на попуп с формой захвата - нужно переделать, добавьте сразу видимое поле для номера телефона, кнопку "Отправить" и переформулируйте призыв к действию!

В целом задумка очень хорошая, но реализация очень недружелюбная к пользователю. Срочно нужно все исправлять))

 

 

Если есть что добавить или сказать - пишите в Комментах!

Хотите Гарантированно увеличить Ваши продажи от 30 до 100% ? ➨ жмите сюда

 

Получите Бесплатный аудит Вашего интернет-магазина ➨ жмите сюда

 

Прочитано 1133 раз Последнее изменение Четверг, 06 Ноябрь 2014 19:46

Добавить комментарий